Terhills accorde une grande importance à la vie privée et s’engage donc à protéger les données (personnelles) de toutes ses parties prenantes avec le plus grand soin, et à ne traiter les données personnelles que de manière équitable et légale. La plupart des informations sont disponibles sans que vous ayez à nous fournir de données personnelles. Néanmoins, dans certains cas, des données sont demandées. Dans ce cas, Terhills sera transparent sur la manière dont Terhills collecte et traite les données personnelles et il s’assure que le traitement est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et aux autres lois applicables.

Remarques générales

Cette Déclaration de protection des données contient des informations essentielles sur la manière dont Terhills, en tant que responsable du traitement, collecte et traite les données personnelles, à quelles fins, et explique vos droits en tant que personne concernée. La présente Déclaration s’applique à nos clients, partenaires et visiteurs du site web pour les données personnelles collectées et traitées par Terhills par le biais de ce site web et des services associés. Les informations incluses dans cette déclaration sont de nature générale et, dans nombreux cas, des informations plus spécifiques sont fournies par des partenaires et d’autres sociétés associées à Terhills, dans le cadre d’un accord ou d’un autre lien, et ces informations spécifiques viennent compléter et modifier les informations fournies ci-dessous.

Le responsable de traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées par Terhills SA, dont le siège est situé à Hasselt, Kempische Steenweg 311 (4.01) et qui est responsable du traitement de vos données personnelles.

En plus, Terhills renvoie sur ce site web à des sociétés qui sont indépendamment responsable des données personnelles, par exemple des sociétés menant des opérations hôtelières. Des informations sur la manière dont les filiales remplissent leurs obligations en tant que responsables du traitement des données sont disponibles sur le site web de chaque filiale. Cette Déclaration ne couvre que le traitement dont Terhills est responsable.

Traitement des données à caractère personnel

Les données personnelles peuvent être définies comme toute information permettant d’identifier une personne physique, directement ou indirectement. Terhills ne collecte et ne traite les données personnelles que lorsque la loi applicable le permet et pour fournir l’information ou le service demandé. Vous pouvez nous fournir vos données personnelles dans le cadre des activités suivantes, aux fins correspondantes et sur la base des motifs indiqués :

  • Si vous contactez Terhills directement par e-mail, par téléphone ou par lettre, nous traiterons vos coordonnées et le contenu de cette correspondance. Nous n’utilisons ces informations que pour traiter suffisamment votre question ou votre message.
  • Si vous visitez notre site web, des données personnelles peuvent être traitées par le biais de cookies. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre Politique en matière de cookies.
  • Si vous installez l’application de Terhills, des données personnelles telles que le nom, l’e-mail, l’adresse IP, etc. peuvent être traitées pour l’utilisation de l’application. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles par le biais de l’application, veuillez-vous référer à la Déclaration de protection des données suivant.

Fondement juridique

Comme indiqué ci-dessus, Terhills ne collecte et ne traite les données personnelles que conformément à la législation applicable. Cela implique que Terhills ne traite vos données personnelles que sur la base des motifs suivants :

  • La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel.
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie.
  • Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale.
  • Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée.
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public.
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement.

Conservation de vos données à caractère personnel

Terhills reconnaît l’importance de la protection des données personnelles. Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous avons reçu les données, ou à l’exécution d’un contrat ou au respect d’une obligation légale.

Nous garantissons de ne fournir qu’un accès limité aux données archivées et de supprimer ou de rendre anonymes vos données personnelles si le délai de conservation est dépassé.

Sécurité et confidentialité de vos données à caractère personnel

Terhills a pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour empêcher la destruction, la perte, la falsification, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation de vos données personnelles à des tiers et tout autre traitement non autorisé de ces données.

Nous avons tout mis en œuvre pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des systèmes et services d’information qui traitent les données personnelles. Ces mesures comprennent des mesures de sécurité physique et opérationnelle, le contrôle d’accès, la sensibilisation et les clauses de confidentialité. Tous nos employés et les tiers engagés par nous sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Divulgation à des tiers

Terhills s’abstiendra de divulguer ou de vendre les données personnelles des personnes concernées à des tiers ainsi que de divulguer publiquement les données personnelles des personnes concernées, sauf dans les cas spécifiques suivants :

  • Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers auxquels Terhills a sous-traité certaines activités de traitement. Dans tous les cas, ils sont limités au traitement de vos données personnelles conformément à nos instructions et, si nécessaire, un accord de traitement des données sera conclu afin qu’ils soient tenus de respecter toutes les obligations requises par la législation applicable en matière de protection des données.
  • Si cela est requis par les lois ou règlements applicables.

En ce qui concerne les transferts internationaux de données à caractère personnel et le traitement en dehors de l’Espace économique européen (EEE), vos données ne sont transférées à d’autres succursales de Terhills ou à des parties dans des pays tiers, tels que des fournisseurs de logiciels et des services de cloud ou de courrier, que lorsque la législation applicable en matière de protection des données le permet. Nous garantissons des garanties appropriées qui assurent que vos droits sont également respectés par le destinataire des données en dehors de l’EEE, conformément à un niveau adéquat de protection des données.

Vos droits en tant que personne concernée

Comme indiqué précédemment, Terhills respecte et protège en permanence le droit à la vie privée des personnes. C’est pourquoi Terhills maintient des directives et des procédures claires sur la manière dont une personne concernée peut exercer ses droits tels que décrits au Règlement Général sur la Protection des Données. Les droits énoncés ci-dessous peuvent être exercés gratuitement, sauf si le responsable de traitement estime que la demande est manifestement infondée ou excessive.

En tant que personne concernée, vous avez le droit de demander gratuitement à Terhills des informations concernant le traitement de vos données personnelles. À votre demande, ou de notre propre initiative, nous corrigerons ou effacerons toute donnée personnelle incorrecte et/ou limiterons le traitement de ces données. En outre, vous avez le droit de demander que vos données personnelles ne soient pas traitées à des fins de marketing direct. Vous avez également le droit de vous opposer à tout traitement effectué par Terhills sur la base d’une pesée des intérêts comme base juridique. Dans certaines situations, vous avez également le droit de recevoir les données personnelles la concernant, traitées par Terhills, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Si Terhills estime que le traitement doit néanmoins être effectué, il est de l’obligation de Terhills de prouver qu’il existe des intérêts qui prévalent sur les intérêts de la personne concernée.

Contact

Si vous avez des commentaires, des questions ou des préoccupations concernant l’une des informations contenues dans la présente déclaration, ou tout autre problème lié au traitement de vos données personnelles par Terhills, veuillez nous contacter via info@terhills.local.

Si vous préférez nous contacter par courrier, vous pouvez le faire à l’adresse suivante : Kempische Steenweg 311 bus 4.01, 3500 Hasselt.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez soumettre une plainte à l’Autorité belge de protection des données (APD) via :

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
+ 32 (0)2 274 48 00         
+ 32 (0)2 274 48 35         
contact@apd-gba.be

Modifications de notre Déclaration de protection des données

Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette Déclaration de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques concernant le traitement de vos données personnelles, ou les changements dans la loi applicable.

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