Ben jij een professional met een “big smile” en een hart voor de gasten? Ben jij momenteel op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil je werken in een internationale, unieke en informele omgeving met mensen die specialist zijn in hun vak.

Receptionist

Als medewerker receptie bent jij het eerste contact tussen de gasten en het Resort. Jouw job bestaat voornamelijk uit twee grote luiken: enerzijds het bieden van de beste service aan onze gasten en anderzijds het genereren van sales. Je coördineert de ontvangst en het vertrek van de gasten, zorgt voor de administratieve afhandeling en verstrekt hierbij de nodige informatie over het resort en de omgeving.

Profiel

Wanneer ben jij de juiste kandidaat?

  • Je bent een allround professional, met primaire focus op gasten en medewerkers.
  • Je hebt minimaal 2 jaar recente en relevante werkervaring. Wij staan ook open voor hoger afgestudeerden met richting Toerisme/ Hotel Management zonder ervaring.
  • Een uitstekende taalbeheersing van de Nederlandse, Engelse, Frans en/of Duitse taal in woord en geschrift.
  • Je bent flexibel in werktijden en bent beschikbaar tijdens weekends en op feestdagen.
  • Je bent sociaal, uitnodigend & hebt een verzorgend voorkomen.
  • Je functioneert optimaal in teamverband en gaat professioneel om met stress.
  • Met je energie en enthousiasme inspireer je jouw collega’s to go all the way voor onze gasten.
  • Je hebt goede algemene computer vaardigheden, met een kennis van Word en Excel.
  • Voor deze functie zoeken we zowel voltijdse, als deeltijdse medewerkers.

Job gerelateerde competenties

  • De gasten verwelkomen bij hun aankomst en de administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen.
  • De gasten informeren over de diensten van de organisatie en de reservatie procedures.
  • De gepaste acties nemen bij een geschil met een gast ( commerciële ingesteldheid, …).
  • Antwoorden op vragen van de gasten tijdens hun verblijf.
  • De opvolggegevens van de activiteiten registreren ( reservaties, annulaties,…).
  • Kassa beheer aan de receptie.
  • Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken.
  • Telefonische oproepen aannemen, doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners en boodschappen noteren.
  • De activiteiten van een team coördineren.
  • Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
  • Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, … van documenten.

Persoonsgebonden competenties

  • Plannen en organiseren
  • Klantgericht
  • Verantwoordelijk
  • Communicatief
  • Leergierig
  • Stressbestendig
  • Resultaatgericht
  • Zin voor nauwkeurigheid
  • Zelfstandig
  • Teamplayer
  • Flexibel

Aanbod

Wat kun je bij ons verwachten?

Een uitdagende functie binnen een unieke omgeving. Binnen Terhills Resort is geen dag hetzelfde en het receptie team heeft een directe en cruciale impact op de vakantiebeleving van onze gasten. Je kunt jouw stempel drukken op het succes van ons park.

Daarnaast bieden wij:

  • Een marktconform salarispakket, met goede secundaire voorwaarden.
  • Een bedrijf met veel mogelijkheden voor verdere ontwikkeling en carrière stappen.
  • Een afwisselende baan in een dynamische en internationale omgeving bij een van de meest toonaangevende werkgevers in de Leisure branche.
  • Een goede informele werksfeer waar hard werken en plezier maken hand-in-hand gaan.

Interesse?

Solliciteer dan via join-the-team@terhillsresort.be

Wil je meer informatie over de functie receptionist? Neem dan contact op via het mailadres join-the-team@terhillsresort.be

Een referentiecheck, eventueel een assessment en het voorleggen van een uittreksel uit het strafregister – model 2 – maken deel uit van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!
Wij vervullen de vacatures zelf.